John Armstrong
Propietario de Harrison Consultants Physical Therapy en 2034 E. Allegheny Ave.
Mayo de 2021
Nota de la editora: Las siguientes respuestas se han editado para mayor claridad y brevedad.
Una pesadilla porque cerramos. Fue un momento muy aterrador. No sabíamos que deparaba el futuro para el negocio y la comunidad porque nadie sabía nada sobre el virus. En general, estamos en alrededor del 30 % de lo normal. Estamos ansiosos de que en julio volvamos a un cierto grado de normalidad, aunque nunca será totalmente normal.
Conozco muchos negocios que han tenido problemas con los cierres de la Ciudad de Filadelfia. En mi opinión, se hizo primero del lado de la salud, no del comercio, lo que resultó en el cierre permanente de negocios pero se salvaron vidas. Muy difícil; decisión difícil. No hubiera querido estar en esa posición. Y el sustento de algunos de estos negocios que han existido durante generaciones ya no existe.
La Ciudad estuvo muy bien con su primera subvención. Eso realmente me ayudó a superar los primeros dos meses. La Asociación Empresarial de Kensington y Allegheny (Kensington and Allegheny Business Association) me ha apoyado mucho. También he asistido a algunas reuniones virtuales con la Asociación Empresarial de New Kensington. Así que ambas han sido útiles.
Bueno, siempre quisimos estar en el nivel de la seguridad, pero queríamos ir un paso más arriba de eso. Hacemos distanciamiento social. Usamos guantes, usamos mascarillas y chequeamos las temperaturas.
Hasta el día de hoy, no hemos reanudado nuestra piscina [para fisioterapia] porque no han terminado el mandato de la mascarilla. Entonces, con suerte para mediados del próximo mes, la gente tendrá registros de vacunas y podremos ingresarlas en el programa acuático. Ahora hay algunos lugares con piscinas, pero no quisiéramos que nadie se enfermara porque vinieron a terapia.
Bueno, tuvimos que cambiar nuestro horario. Tuvimos que cerrar una oficina. Tuvimos que escalonar nuestras citas. Tuvimos que cambiar la forma en que hacíamos las evaluaciones y conocíamos a los pacientes. También mejoramos nuestros procesos de sanitización.
Queremos que la gente venga a nuestro centro de fisioterapia y aproveche lo que tenemos para ofrecer. Nos centramos en el cliente y queremos que obtengan buenos resultados.
Traductora: Kalú Fermandoisz / Editora: Solmaira Valerio, Zari Tarazona / Diseñador: Henry Savage